Che cos'è il Web Marketing ?

Partiamo dal concetto di marketing che semplificando vuol dire "piazzare sul mercato" (da Wikipedia). In pratica sono marketing tutte le azioni che l'azienda (la tua azienda) compie per riuscire a piazzare i propri prodotti e servizi sul mercato con il fine di trarne un profitto.

Il web marketing è la branca delle attività di marketing dell'azienda che sfrutta il canale on-line per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali (promozione, pubblicità, distribuzione, vendita, assistenza alla clientele, etc,) tramite il web. (da Wikipedia, l'enciclopedia libera).

Il web marketing one-to-one è una branca molto interessante del web marketing ed è quella che si interessa di dare un NOME ai clienti mediante 4 azioni:

1. Identificazione dei propri utenti/clienti
2. Classificazione in gruppi di interessi comuni
3. Interazione personalizzata con ciascuno di loro
4. Fidelizzazione nel medio e lungo periodo

Conoscere il tuo cliente vuol dire conoscere i suoi desideri e bisogni e quindi essere in grado di proporgli prodotti e servizi mirati.

Per capire la potenzialità di poter disporre di questo tipo di informazioni prova ad immaginare che nel "Caso dell'Enoteca Pinco Pallino" tu vuoi fare una azione di marketing (email marketing) a tutti i visitatori interessati al Prosecco di Valdobbiadene escludendo dalla lista dei destinatari quelli che sono abituati a comprare vini bianchi e rossi fermi. Con uno strumento di web marketing one-to-one puoi creare una lista che contenga tutti coloro che hanno visitato le pagine specifiche del tuo sito dedicate al Prosecco. A questi puoi aggiungere tramite un secondo filtro, tutti coloro che sono entrati sul tuo sito digitando "Prosecco" su un motore di ricerca. Infine, puoi aggiungere alla lista tutte le persone che hanno cliccato il link che parlava del "Prosecco" contenuto nella tua Newsletter di offerte e promozioni.

Se il rendimento (ROI) di questa campagna è stato migliore di quella realizzata ad esempio tramite annunci con Google AdWords probabilmente questo significa che la tua azione di marketing (e quindi il tuo investimento) è stato più efficace nei confronti dei visitatori che già ti conoscono rispetto a quelli che visitano il tuo sito per la prima volta.

Questo ti porterà probabilmente a continuare nell'attività di Newsletter personalizzate e profilate, ed a migliorare le presentazione dei tuoi prodotti sulle varie landing page.

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